FAQ
L’ÉTAT D’ESPRIT MOPRAISO ?
L’univers de Mopraiso s’illustre par un mariage entre l’art et la nature, l’extravagance et la sobriété. L'esthétique de Mopraiso aime jouer avec les polarités de ces différentes énergies . A travers ses designs authentiques, Mopraiso incarne la rencontre de mondes tropicaux et occidentaux grâce à la qualité des tissus les plus raffinés d’Asie
CONDITIONS POUR RÉALISER UN RETOUR // REMBOURSEMENT
Il est essentiel de respecter la période de retour prévue :
Si vous faites un achat en ligne, vous avez jusqu'à 30 jours à partir de la date d'expédition de votre commande pour effectuer un retour.
Les articles doivent être dans leur état d'origine et doivent conserver toutes leurs étiquettes.
En cas de remboursement, il vous sera effectué dans les 15 jours ouvrables.
DISPONIBILITÉ EN LIGNE D’UN ARTICLE
Si l'article que vous souhaitez acheter est en rupture de stock dans votre taille, mais affiche l'option "Coming soon", vous pouvez nous fournir votre adresse e-mail afin d'être informé(e) de sa disponibilité dans les 15 prochains jours. Si l'article n'est pas réapprovisionné dans ce délai, votre demande expirera et vous devrez vous inscrire à nouveau. Veuillez noter que ce processus ne correspond pas à une réservation.
Certains articles peuvent indiquer qu'il ne reste que quelques unités pour certaines tailles. Si vous êtes intéressé(e) par ces articles, nous vous recommandons de les acheter rapidement pour vous assurer de les obtenir.
Il est important de se rappeler que les articles présents dans votre panier ne sont pas réservés. Si votre panier contient des articles qui ne sont plus disponibles, nous vous informerons afin que vous puissiez les supprimer et finaliser l'achat des autres articles.
QUAND VAIS-JE RECEVOIR MA COMMANDE ?
Une fois que vous aurez passé votre commande, nous vous communiquerons une estimation de la date de livraison. Vous pourrez ensuite suivre cette livraison à partir de votre compte, ou si vous avez effectué votre commande en tant qu'invité(e), en utilisant le lien fourni dans les e-mails que nous vous avons envoyés concernant votre achat.
QUELS PRODUITS VENDEZ-VOUS ?
Mopraiso est une marque de prêt-à-porter , pour homme et pour femmes ,dont les codes trouvent leur origine dans l’univers culturel afro-occidentale. L’art de se vêtir à travers des coupes simples, originales et extravagantes. Cette marque de prêt à porter conçu avec un design réfléchi pour vous rendre exceptionnel en tout genre.
QUELS SONT VOS DÉLAIS DE LIVRAISON ?
7 à 10 jours ouvrés.
LA LIVRAISON EST-ELLE GRATUITE ?
Oui.
JE SOUHAITE ANNULER MA COMMANDE, COMMENT FAIRE ?
S’il n’a pas encore été expédié, le remboursement s’en suivra dans les 15 jours ouvrés. En cas d’expédition, il faudra effectuer un retour du vêtement, après réception du colis, le remboursement s’en suivra.
LA TAILLE NE CORRESPOND PAS, JE PEUX ÉCHANGER ?
Oui, si vêtement intacte
QUELS MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?
Paypal, Visa, Maestro, Master Card
JE SOUHAITE ÊTRE ÉGÉRIE DE VOTRE MARQUE, C’EST POSSIBLE ?
Veuillez nous contacter via notre mail : contact@mopraiso.com
COMMENT VOUS CONTACTER ? // OÙ NOUS RETROUVER ?
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